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呼叫中心方案
Voice Sport现场录音系统
Voice Sport现场录音系统 [ VoiceSport ]
现场录音系统用于实时地监控现场环境的声音并记录信息,产生的记录包括录音时间、监听区域和声音内容等。录音支持的线路包括对讲机、麦克风、拾音器、监听头等,并支持同时多条线路并发录音...
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Call Server呼叫中心服务器软件
Call Server呼叫中心服务器软件 [ CallServer ]
呼叫中心服务器既可以通过简单的配置,完成常用的呼叫中心电话功能运作,也可以通过开发接口与应用层软件进行结合,或进行个性化功能的订制开发。...
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Screen Popup客服热线软件
Screen Popup客服热线软件 [ ScreenPopup ]
客服热线软件的主要作用是辅助话务员工作,在话务员的电话响铃时,将来电号码相关的联系人信息显示在话务员的电脑屏幕上,在通话过程中,话务员还可以查看或编辑此联系人的相关业务记录。...
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Recall Master电话录音系统
Recall Master电话录音系统 [ RecallMaster1 ]
电话录音系统用于实时地监控和记录电话通讯信息,包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。有着服务质量监督、营销分析,和解决纠纷等重要作用。...
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Recall Master电话录音系统大众版
Recall Master电话录音系统大众版 [ RecallMaster ]
电话录音系统用于实时地监控和记录电话通讯信息,包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。有着服务质量监督、营销分析,和解决纠纷等重要作用。...
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Voxmail留言信箱系统
Voxmail留言信箱系统 [ Voxmail ]
留言信箱系统用于在来电无人接听时,由电脑自动应答,提示对方留言并进行录音,事后用户可通过软件查询和播放留言录音记录。留言信箱系统可确保用户不会错过任何重要的来电,是现代化办公的得力助手。...
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Call Value Suit媒体分账营销系统
Call Value Suit媒体分账营销系统 [ CallValueSuit ]
媒体分账营销系统,是广告媒体与电话营销呼叫中心合作互利的典型模式。系统在呼叫中心应用的基础上,通过特有媒体识别技术,识别出发布于不同广告媒体的销售热线电话,从而作为与各广告媒体进行分账的依据。...
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KMS知识库管理子系统
KMS知识库管理子系统 [ KMS ]
知识管理系统采用C/S模式,话务使用知识库浏览器来查阅资料,管理人员则使用知识管理系统的后台软件来编辑和组织资料。...
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