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Call Value Suit媒体分账营销系统

Call Value Suit媒体分账营销系统

[ CallValueSuit ]
媒体分账营销系统,是广告媒体与电话营销呼叫中心合作互利的典型模式。系统在呼叫中心应用的基础上,通过特有媒体识别技术,识别出发布于不同广告媒体的销售热线电话,从而作为与各广告媒体进行分账的依据。...
Call Value Suit媒体分账营销系统 的图片
 
详细介绍:
 

【产品概述】
  媒体分账营销系统,是广告媒体与电话营销呼叫中心合作互利的典型模式。系统在呼叫中心应用的基础上,通过特有媒体识别技术,识别出发布于不同广告媒体的销售热线电话,从而作为与各广告媒体进行分账的依据。而各广告媒体通过系统所分配的特定帐号,可远程登录系统,对商品的销售记录进行监控与对账。结合呼叫中心和媒体管理功能,系统还有CRM功能,可直接实现客户资料管理、订单流程、库存操作、财务审核等应用。
  媒体分账营销系统完全由灵创通自主研发,面向全新模式的电话营销呼叫中心需求,提供了一站式的解决方案。系统采用开放的模块化结构,用户可直接使用系统自带的业务前端与数据库,也可通过协议授权方式,在呼叫中心和媒体识别的中间件基础上,定制符合自身特色的业务系统。

【特色功能 】
  ·客户资料管理
  ·媒体识别
  ·订单流程
  ·媒体监控查账
  ·会员级别管理
  ·会员识别
  ·积分兑换
  ·优惠卷记录
  ·来电弹出资料
  ·历史电话记录
  ·预约回访
  ·媒体资源管理
  ·库存管理
  ·配送信息管理
  ·客户统计分析
  ·订单统计分析
  ·媒体比较分析
  ·媒体分账结算

【产品媒体分账营销系统软件设计架构 】
  整个系统由四大部分组成,分别是呼叫中心服务器、录音系统、应用程序服务器和座席平台,各大部分通过电脑网络和电话网络进行互联。
  呼叫中心服务器主要负责话务排队分配和电话号码识别,录音系统负责话务员通话内容的后台录音和实时监督,应用程序服务器负责座席的登退录、业务数据流的产生和保存。座席平台主要分话务员和班长两大功能模块,话务员负责业务的受理、创建订单、查询客户资料,班长主要起监督作用,监控话务员的工作状态,以及对产生的各类业务数据进行统计和分析。

【采购指南】
  提供以下四种服务,力求满足不同用户的实际情况。
  现成产品
  用户可直接采购和使用现成的产品,现成的产品已经囊括了本产品页面所介绍的全部功能。
  定制开发
  在现有产品的基础之上,结合客户的实际业务环境,进行功能修改或增加新功能。
  中间件
  提供与实际业务无关的,可完成后台核心功能的中间件,用户可在中间件基础上进行自身业务系统的整合开发。
  项目监理
  灵创通不参与具体的开发事务,只为用户提供系统组建的技术咨询服务,并负责监督系统的开发实施的质量与进度,保证项目结果达到预期目标。

 
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