【产品概述】
　　媒体分账营销系统，是广告媒体与电话营销呼叫中心合作互利的典型模式。系统在呼叫中心应用的基础上，通过特有媒体识别技术，识别出发布于不同广告媒体的销售热线电话，从而作为与各广告媒体进行分账的依据。而各广告媒体通过系统所分配的特定帐号，可远程登录系统，对商品的销售记录进行监控与对账。结合呼叫中心和媒体管理功能，系统还有CRM功能，可直接实现客户资料管理、订单流程、库存操作、财务审核等应用。
　　媒体分账营销系统完全由灵创通自主研发，面向全新模式的电话营销呼叫中心需求，提供了一站式的解决方案。系统采用开放的模块化结构，用户可直接使用系统自带的业务前端与数据库，也可通过协议授权方式，在呼叫中心和媒体识别的中间件基础上，定制符合自身特色的业务系统。

【特色功能 】
　　·客户资料管理
　　·媒体识别
　　·订单流程
　　·媒体监控查账
　　·会员级别管理
　　·会员识别
　　·积分兑换
　　·优惠卷记录
　　·来电弹出资料
　　·历史电话记录
　　·预约回访
　　·媒体资源管理
　　·库存管理
　　·配送信息管理
　　·客户统计分析
　　·订单统计分析
　　·媒体比较分析
　　·媒体分账结算

【产品媒体分账营销系统软件设计架构 】
　　整个系统由四大部分组成，分别是呼叫中心服务器、录音系统、应用程序服务器和座席平台，各大部分通过电脑网络和电话网络进行互联。
　　呼叫中心服务器主要负责话务排队分配和电话号码识别，录音系统负责话务员通话内容的后台录音和实时监督，应用程序服务器负责座席的登退录、业务数据流的产生和保存。座席平台主要分话务员和班长两大功能模块，话务员负责业务的受理、创建订单、查询客户资料，班长主要起监督作用，监控话务员的工作状态，以及对产生的各类业务数据进行统计和分析。

【采购指南】
　　提供以下四种服务，力求满足不同用户的实际情况。
　　现成产品
　　用户可直接采购和使用现成的产品，现成的产品已经囊括了本产品页面所介绍的全部功能。
　　定制开发
　　在现有产品的基础之上，结合客户的实际业务环境，进行功能修改或增加新功能。
　　中间件
　　提供与实际业务无关的，可完成后台核心功能的中间件，用户可在中间件基础上进行自身业务系统的整合开发。
　　项目监理
　　灵创通不参与具体的开发事务，只为用户提供系统组建的技术咨询服务，并负责监督系统的开发实施的质量与进度，保证项目结果达到预期目标。