注意：Microsoft?Office Communicator/Microsoft Lync? 2010当改变默认的回放设置后必须要重新启动软件以使其生效。

　　1、为什么当电话连接到电脑时显示“(Sign in)登录…”或“(Please Upgrade)请升级…”?

　　确保Microsoft Office Communicator 2007 R2　版本 为3.5.6907.37或更新
　　确保Microsoft Office Communicator已登录
　　确保P540-M已经在Microsoft Office Communicator中被选择为音频设备
　　确保您的网络连接是激活的

2、我能否从此电话中滚动或浏览Office Communicator/Lync? 2010的联系人？

　　不能，必须在电脑屏幕的Office Communicator/Lync? 2010中滚动浏览联系人。

3、为什么当我的电脑被锁定后不能从我的电话拨打出去？

　　您的系统管理员管理P540-M的设置。联系您的系统管理员进行设置。

4、为什么电话没有播放从Office Communicator/Lync? 2010来的声音？

　　您的声音可能在Windows中被设置为无声。点击“开始”菜音，点击“控制面板”，双击“声音语音和音频设备”，选择“声音”选项卡，在“声音主题”中确认不要选择“无声”。如果您已选择一个.wav文件，点击“测试”按键确认其可以正常工作。

5、“无声”可能的意思是电话没有被设备。

　　确保当您在尝试从免提扬声器中听到声音时，听筒是在支架上的。
　　确认免提扬声器的音量被调整到足够大到可被听见。
　　检查电话被选择为为扬声器和麦克风的设备。进入Office Communicator/Lync? 2010，选择“工具” > “设置音频和视频” ，从下拉菜单中选择USB电话。
　　检查扬声器和麦克风在Windows中没有被静音。

6、为什么电话当有来电时没有响铃?

　　确认您的电话被设置为可以播放声音（参考为什么电话没有播放从Office Communicator/Lync? 2010来的声音？）

　　另外，还请确认:

　　扬声器在电脑上没有被静音。
　　当改变默认的回放设置后Office Communicator/Lync? 2010必须要重新启动以使其生效。

7、为什么当我没有使用电话作为音频设备时，却显示有声音播放？

　　确认网页或其他播放程序是否在后台运行。因为网页可能会播放流媒体或者有其他流媒体播放被选中。

8、怎样从此电话获得语音信箱？

　　语音信箱是电话服务提供商的提供的服务，请联系电话服务提供商或IT部门获得帮助。

9、为什么当我按“1”键1.5秒，不能联接到语音信箱?

　　语音信箱是电话服务提供商的提供的服务，请联系电话服务提供商或IT部门获得帮助。

10、为什么当我知道有一条语音信息在等待时，在“1”（语音信箱）按键上没有指示灯？

　　确认Office Communicator/Lync? 2010中的下拉通知菜单，再确认在电脑屏幕右下角的Windows通知区域。这两个地方应该会显示是否有语音信箱的信息。

　　 如果您没有提供Outlook的登录凭证，Outlook将不会与Office Communicator/Lync? 2010集成，在Office Communicator/Lync? 2010中的下拉通知菜单和电脑屏幕右下角的Windows通知区域会显示Outlook集成失败。您将不会收到您语音信箱的信息通知。

　　如果您提供了Outlook的登录凭证，但是却没有和Outlook集成，请联系您的系统管理员。

11、 如果我安装了多个音频设备怎么办？

　　如果有一个耳机设备已经在Office Communicator/Lync? 2010中被设置好了，那么在安装P540-M时，P540-M将会覆盖它作为Office Communicator/Lync? 2010的音频设备。

　　这将不会影响Windows中的音频面板，原先的耳机将会继续作为其他应用程序的音频设备，除非在Windows控制面板中重新设定。

　　 如果P540-M在Office Communicator/Lync? 2010中被设置为音频设备，那么其他耳机（或设备）将不会在安装时自动地成为Office Communicator/Lync? 2010的音频设备，P540-M仍将作为默认的设备。
　　
　　 手动在Office Communicator/Lync? 2010重设耳机设备会登出P540-M，手动重设Office Communicator/Lync? 2010中的免提电话不会登出P540-M。

　　 第二个设备被安装作为Office Communicator/Lync? 2010的免提电话后，它能够被用于在Office Communicator/Lync? 2010中接听来电或者作为音频设备来发起通话。
如果通话被转接到P540-M(拿起听筒或选择免提或耳机)，P540-M将会取得通话控制除非第二个设

　　 备作为免提电话在Office Communicator/Lync? 2010中被选中。
　　（您不能从硬件上切换通话的应答和结束）

12、当通话保持时能否听到音乐？

　　不能。如果电脑上设置为从听筒播放音乐，那么音乐将会持续地播放但在通话过程中不会被听到。当通话结束后，音乐会重新从听筒中被听到。

13、能否进行固件/软件升级？

　　不能。

14、当CS系列的耳机用在P540-M上时，需要怎么设置兼容性设置？

　　兼容性设置可以设置在 "1"档，CS50, CS361N已测试。注意，耳机连接到电话的听筒接口。

15、能否连接H系列的耳机到电话上？

　　能。需要一条U10P连接线(料号：27190-01)来连接H系列耳机。