GN Netcom为呼叫中心用户提供多种专业话务耳麦产品。
     话务人员每天使用电话的时间通常在6～8小时，同时还要进行记录、查询等相关工作。目前，在呼叫中心使用耳麦已经成为共识。
      使用GN Netcom的专业话务耳麦产品可以更加有效地完成现有的话务工作。
      作为专业话务耳麦，首先，GN Netcom的耳麦佩戴舒适，比如业内最轻的专业产品，GN 2100系列耳麦；GN Netcom的耳麦坚固耐用，所有产品都能够满足呼叫中心的高强度使用要求，更有一些专门为呼叫中心应用设计的专业耳麦，比如GN 2000系列耳麦。GN Netcom的专业话务耳麦的频响范围都是针对300-3000赫兹的语音范围设计的，这样，可以有效降低非语音声音对通话双方的影响，提高话音清晰度。
      作为专业话务耳麦的最佳应用伴侣，GN Netcom推出了适合各种应用场合的多种型号的多功能适配器和在线适配器，进一步提升了专业服务水准。
      如果用户抱怨话务员的说话声音小的时候，您都可以在GN 8000系列适配器上灵活地调整呼出的音量，不论您使用的是哪种电话机(模拟电话机、数字电话机或IP电话机)。
      需要暂时关闭麦克风吗？GN 8000系列适配器上有专门的‘无噪音’静音开关，您可以在用户没有察觉的情况下，关闭/打开麦克风。
      现在，越来越多的国家、组织和个人开始关注听力保护的问题。听力损伤通常是一个缓慢但不可逆转的过程。(某些时候，也会因为突发噪声，造成听力受损)
      所有GN Netcom的专业话务产品都为用户提供了完善的听力保护功能。首先，所有GN Netcom的专业产品都有瞬时声震保护电路，隔绝大于118dB的超强噪声。使用GN Netcom的耳麦适配器，通过对自动增益的控制，可以把您使用耳麦时的‘平均噪声暴露’强度，限定在安全范围以内。针对最严格的TT4安全标准，GN Netcom更推出了GN 8210 DSP适配器。利用数字音频处理技术，不但使话务员可以获得更佳的听力保护，同时，可以有效降低客户呼入电话的噪声强度，真正提高话务效率。