2009年9月7日报道：记者日前从2009中国最佳联络中心与CRM评选组委员会秘书处了解到：金秋时节九月，2009中国呼叫中心与CRM产业峰会将于2009年9月27-29日在中国?成都的国际白金五星酒店世纪城天堂洲际大饭店举行，峰会为期三日，期间将开展“2009中国呼叫中心外包与BPO产业CEO圆桌论坛”、”2009中国呼叫中心与CRM产业峰会”、“天府之夜-2009中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及文艺晚会” 、“2009中国呼叫中心产业精英俱乐部成都行“等系列活动。
   全球领先的耳机厂商缤特力（Plantronics）将受邀在本次年度盛会与颁奖典礼展示企业产品，传播健康视听理念。1969年，缤特力（Plantronics）耳机中传来了来自月球的历史性声音：“我的一小步，人类的一大步”。从此，缤特力（Plantronics）提供的耳机成为关键任务应用（例如空中交通控制，911抢险调度和纽约证券交易所的证券交易）的首先耳机。如今，这种创新精神成为缤特力（Plantronics）提供的每一件产品的基石，无论它是用于办公室，呼叫中心，移动电话，娱乐还是家庭，缤特力（Plantronics）也发展成为旗下拥有缤特力Plantronics），Altec Lansing,Clarity和Volume Logic等知名品牌的轻量通信话务耳机产品的世界领先设计者，制造商和销售商。
    组委会介绍到：本次峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网与中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导,呼叫中心淘人网作为人力资源评测支持单位，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，众多世界500强及知名企业的管理层9月将相约中国.成都,共同见证这一极致荣耀、标杆之巅的历史时刻，世界各国的呼叫中心协会领袖纷纷与会或来电预祝此次大会盛典圆满成功。“2009中国最佳联络中心及CRM评奖”的设立目的在于促进社会对客户关注的提升，在于提升联络中心运营管理水准，在于建立有效的行业性联络中心标准体系，最终推动联络中心产业在中国的更大更快发展。这活动将成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀联络中心与CRM企业的舞台。这些荣誉将授予那些在过去的一年中，在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员，以表彰和感谢他们为客户服务工作所做出的贡献，同时也为他们推动整个联络中心与客户服务行业的发展给予充分的肯定。