市场上大部分耳机的受话音质、音量相当，但最容易被使用者忽略的是送话音质、音量的区别。传统耳机的麦克风在使用过程中容易受潮而导致送话音量变小，导声管耳机利用空气传导技术，将麦克风内置于远离使用者嘴巴和外部环境的位置，使用三至五年都不容易受潮，而且还配备了放大线路，固此送话总能保持清晰、悦耳状态，所以，对送话音质、音量要求较高的呼叫中心，应首先考虑使用语音管耳机，但语音管耳机的价格相对较高。如使用者希望选择一款经济型传统耳机，那么必须至少完成两个步骤，首先比较不同品牌耳机的送话音质、音量，再比较不同品牌耳机的受话音质、音量。完成两个简单的步骤，再比较价格，就可以决定购买哪个品牌的耳机了。