XF-PCI/VH4语音导航系统[XF-PCI/VH4]是一款专业的交互式电话语音应答系统,是实现自动电话咨询服务的最经济、最简便的工具。语音导航系统最大特点是用很小的代价实现企业所需的电话语音导航功能,而且界面友好,使用方便。语音导航系统的实用性在于上班时间内可代替部分人工回答来电人问讯,提高工作人员的工作效率,下班时间内代替人工回答来电人问讯,提供24小时的全天候服务,使用户能随时得到企业的信息服务,以提高企业的服务质量。用户可以根据所在行业的具体要求,自由编辑各种语音文件、制定自动语音应答流程,轻松实现自动化的电话咨询、电话调查、电话投诉、举报业务。查询级数不受限制。IP-PBX语音导航系统不需要计算机专业知识,用户只要花很短的时间,就可随意构建出企业所需的电话语音导航服务流程。
1、 容量灵活 1—128 路分机和外线数量,可以任意平滑升降。 2、界面友好,操作灵活 显示界面友好,清晰易懂。控制操作即可以在控制台,也可以在分机,控制灵活。使用简单,易于掌握。 3、电脑话务员 当外线呼入时,系统自动启动语音系统,对呼入进行语音提示,与呼入进行语音交互。 4、外线信号音参数可以灵活设置 外线信号音可以灵活设置,适应更广的电信接入系统。 5、外线呼入的振铃次数可控 可以指定外线呼入的振铃次数,当达到设置的振铃次数时,才能被接入系统。 6、外线按键超时控制 当外线呼入时,如果超过一定时间没有呼叫分机,则系统自动切断来电,释放外线, 以防止恶意呼叫。 7、外线自动加拨字头 对于外线是汇线通等需要再次拨号的,系统可以自动拨打设置字头,省却分机拨打 。 8、外线呼入呼出限制 可以限制外线的呼叫功能,即设置为只有呼入功能的外线不能呼出,设置为只有呼 出功能的外线不能呼入,只有设置为呼入呼出功能的外线才能既可以呼入,又可以呼出。 9、分机呼入呼出限制 可以限制分机的呼叫功能,即设置为只有呼入功能的分机不能呼出,设置为只有呼 出功能的分机不能呼入,只有设置为呼入呼出功能的分机才能既可以呼入,又可以呼出。 10、分机呼叫限制 A、没有被限制呼出功能的分机才可以被呼出; B、没有被限制呼出外线功能的分机才可以拨打外线; C、还有三组限制号码组别,限制分机呼出到外线的号码。即当分机利用外线呼出 时,只有不被限制的外线号码才能被呼出,而被限定的特殊外线号码不能被呼出。 11、分机通话时间设置 可以设置分机的最大通话时间,当分机与外线通话时,如果超过限制时间,则 系统自动切断分机与外线的连接。 12、分机密码 分机可以设置自己的密码,以保护留言等信息绝对私有。 13、分机号码长度灵活 可以任意设置分机的号码长度,只要统一即可。 14、总机双号码 对于外线呼入,总机号码为 0,对于分机,总机可以有另外号码,便于使用。 15、呼叫功能 A、内线呼叫内线 直接拨打分机号码即可实现分机拨打分机。 B、内线呼叫外线 可以将外线分成市话、国内长途和国际长途三种,当内线呼叫外线时,系统可以根据内线首拨号码来区别使用不同的外线进行呼叫。 C、外线呼叫内线 外线呼入时,系统可以根据设置,选择直接给总机振铃或播放语音提示。
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