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八路电话录音卡(XFPCI/R8)

八路电话录音卡(XFPCI/R8)

[ XFPCIR8 ]
当电话打进来,电话录音卡便自动进行录音,录音卡把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时录音卡记.......
八路电话录音卡(XFPCI/R8) 的图片
 
详细介绍:
 

|| 应用功能

八通道同时录音或递增。
PCI插卡接口方式
独特的DSP处理结构,能实时、高效地进行每线独立的数字化录音和放音。
独特的DSP处理结构,每线的数字化录音和放音可以同时并独立进行。
可以动态地选择不同的语音编码速率,并进行实时的语音压缩和解压,如32kbps的ADPCM、64kbps的PCM。
可靠的双音多频按键(DTMF)检测,可在录音和放音的同时,立即响应DTMF按键。
独特的信号音产生(Generation)和识别(Detection)算法,可精确地识别任意频率的音频信号或产生任意频率的音频信号。
可靠的压控或声控检测。
带有主叫识别(Calling Identity Delivery)功能。
带有ST-BUS和MVIP-BUS总线,可实现无障碍监听。
卡上带有处理器和大容量的存贮器,不额外占用主机的资源。
驱动程序使用事件驱动结构,便于多通道编程。

数据库管理:

本系统采用一天一个数据库,如当天数据遭到破坏时不会影响其他数据库。如果某天数据库被破坏,通过手工恢复即可立即清空某天的数据库,并可立即使用,不用重启系统。
操作日志管理:
系统自动将相应操作写入操作日志,写入操作日志的操作包含新增操作员、修改操作员信息、删除操作员信息、修改密码、修改系统参数设置、修改通道设置数据、删除一条录音记录、清除录音记录、清除系统日志、恢复数据库和退出系统。
录音方式:
压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。
音控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。
键控(DTMF控制):根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
振铃(振铃控制):检测到线路振铃,摘机录音;检测到忙音,挂机并停止录音。
录音文件管理:
1、仅提示,当磁盘保留空间不足时,仅仅有语音和对话框提示,不做任何处理,此时需要人工手动清理磁盘,或人工手动在录音查询界面删除录音文件。
2、自动删除旧录音文件,当磁盘保留空间不足时,不仅有语音和对话框提示,系统还自动删除最早的录音文件,直至磁盘保留空间符合要求。
3、自动转储录音文件,当磁盘保留空间不足时,不仅有语音和对话框提示,系统还自动备份最早的录音文件到所设定的转储文件夹中。
查询录音:
按操作员所设的条件,查询出历史录音记录。可以对查询出来的记录进行放音、删除等操作,查询出来的信息仅仅限于登陆操作员的组别通道的录音。查询条件包括有通话时间段、主被叫号码、分机号码、姓名、通道号、呼叫类型,操作员设置完以上条件,单击查询按钮进行组合查询。
备份录音文件:
如果选择自动备份,系统在每个录音完毕后,均自动将录音文件备份到指定路径。手工备份一次只能备份一天的录音文件。

查询留言:

查询留言模块的使用方法与查询录音模块的使用方法一致,对留言信息和留言文件进行管理,如查询、保护、回放、删除等.
播放语音文件:
该模块为语音文件播放工具,单击打开按钮选择所要播放的文件,文件选好后,单击播放按钮即对所选文选放音。该模块能对录音和留言的语音文件进行播放。
转换语音文件格式:
该模块实现高倍压缩的语音文件和Wave格式的语音文件之间的互转,方便移动播放。该模块能对录音和留言的语音文件进行格式转换。
查询未接来电:
系统可以自动记录未接来电的信息,该模块按用户设定的条件,查询未接来电记录。查询条件可按起止日期时间段、来电号码、通道号进行组合查询;查询:按所设定的条件提取数据;导出:将信息记录导出成Excel格式。清除:单击删除所以未接来电记录。
主叫号码列/被叫号码列:
显示呼入电话的号码,即该列显示的是来电信息,该信息也记录到录音信息记录里,在呼入状态下的录音,通话双方的任何按键,都记录到该项目中。
显示呼出电话的号码,即该列显示的打出电话的信息,该信息也记录到录音信息记录里,在呼出状态下的录音,通话双方的任何按键,都记录到该项目中。
设置过滤电话信息:
该功能设置过滤电话号码,凡是被设置的电话号码,在呼入和呼出时,不进行录音,但将根据设置情况,决定是否记录呼叫信息。
查询过滤电话呼叫:
该功能查询过滤电话号码的呼叫信息,并可以删除或清除这些信息。
统计呼入呼出通话量:
该模块可统计符合用户设定条件的所有通话缉路的总时长,并可以将查询结果导出成Excel文件,前提是计算机中需要安装Microsoft Excel软件。
操作员管理
操作员管理部分包含修改操作员密码和增加删除操作员两项功能。
任何操作员只能修改自己的操作密码,任何级别的操作员,都无权修改任何其他操作员的密码。
增加删除操作员操作,对于增加操作员,增加的操作员的权限,只能是已登陆的操作员已有的权限(32种权限)。
客户资料管理:
该模块管理客户一些基本信息和客户沟通信息。该模块记录客户一些基本信息,特别是电话号码,系统将根据这些电话号码来弹出客户信息。客户资料的增加、修改和删除。
客户沟通记录:
该模块记录与客户沟通的信息,以便查询。客户沟通信息可以增加、删除和查询。
私有交换机参数设置:
当使用私有交换机,而录音系统又并接在外线上时,如果想获取交换机的分机呼叫和接听信息,就要使用该功能。该模块设置私有交换机的信息。该部分的设置比较复杂,最好在相应的供货商的技术人员辅助下完成。
远端电话查询:
本系统支持远端电话查询录音功能,在录音卡上插上一外线模块,将一外线电话线路接入该模块,则用户在远端可以通过电信网络拔打该线路号码,进行录音记录的查听。
远端电话监听:
本系统支持远端电话实时监听功能,在录音卡上插上一外线模块,将一外线电话线路接入该模块,则用户在远端可以通过电信网络拔打该线路号码,进行远端电话实时监听某一电话。
呼入报号功能:
本系统支持远端电话呼入报号功能,在录音卡上插上一外线模块,将一外线电话线路接入该模块,则用户在远端可以通过电信网络拔打该线路号码,进行远端呼入报号。
留言功能:
本系统支持留言功能,在录音卡上插上相应模块,将一外线电话线路接入该模块,在有电话呼入时,如果在指定时间内,无人接听,则系统启动留言功能,呼入者可以根据语音提示进行留言。
网络监听:
只要进入网络监听监听界面,就实时显示各个通道的状态。如果要监听某个通道的实时通话,使用鼠标点击某个通道栅格,以选取某个通道,然后用鼠标点击“监听开启”按钮,即可在声卡上监听选定通道的实时通话。在监听某个通道的情况下,如果要监听其他通道,必须首先用鼠标点击“监听关闭”按钮,然后选取相应通道,再用鼠标点击“监听开启”按钮开始监听。
弹出客户信息:
本系统含有根据来电信息弹出客户信息的功能,即当有电话呼入时,系统获取来电号码等信息,并根据相应信息在系统数据库里面查找该电话号码的客户信息,并在用户的网络系统端自动弹出相应的客户信息。
|| 技术规格

监控电话数 八路
通道录音 可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。
来电号码记录 系统支持FSK/DTFM格式的来电显示功能,记录来电或者拨出时间、号码、自动判断拨入或拨出方向,能录音、备份、回放查听等功能。
来电弹屏 支持来电客户资料弹屏
线路管理 可对线路进行电话号码及使用姓名注释、管理,具有24小时录音或分时间段录音。
特殊号码管理 可对特殊电话号码设置权限,并作不录音。
监听功能 系统内置CTI功能,可通过软件对接入系统的一条拨入或拨出电话进行监听。
接口方式 PCI
录音存储 录音存储在电脑硬盘上面,存储时间长短取决于电脑硬盘,1G能存储173小时。
自动备份功能 操作软件自动一同步双备份,并可手工备份。
断线警告 当录音线路出现中断,软件界面出现断线告警标记和声音告警。
远程管理 系统支持客户端远程控制录音系统,并在具有设备权限的情况下远程修改录音系统设置项的各项参数。
权限管理 系统提供分级密码权限管理,防止资料外泄及无关人员误动系统管理可设置1-99个用户。不同的使用者给予不同的操作权限,具体按功能可分配查询、监听、创建、修改、组查询等。所有对设备的操作均保留在操作日志中备查。
二次开发 支持(API控制,电话录音系统提供RCI二次开发接口,方便用于录音数据分析的其它设备联接)
录音文件格式 Wave:即Microsoft wave格式,该格式的文件数据仅仅支持1倍一种压缩格式。
Normal:缺省语音文件格式,该格式的文件数据支持1、2、4倍共三种压缩格式。
录音方式 压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。
音控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。
键控(DTMF控制):根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
振铃(振铃控制):检测到线路振铃,摘机录音;检测到忙音,挂机并停止录音。
工作方式 录音方式:只对并接的电话进行监控录音。
远端查询功能:通过电话,呼入系统,对系统录音进行查询。
远端监听功能:通过电话,呼入系统,对系统的任意通道进行实时监听。
电脑配置要求 操作系统:Windows 2000~ Windows 7
主机:486/66 以上
硬盘:1GB以上
内存:8M 或以上
监视器:VGA
电源:AC 180—265V 47—53HZ
技术参数 输 入:1—128通道
接口方式:两线模拟中继
阻抗:高阻 > 8兆欧
温度:+5℃—+40℃
湿度:5%—85%
采集数率:64Kbit/s 每通道 ,语音可( 1、2、4)倍压缩
录音时间:无限制
接口阻抗:600欧姆
信噪比:60dB
频率响应:300Hz~3400Hz
片上缓存:32K~256K Byte
数字语音:A/u-law PCM、ADPCM
数据速率:64Kbps、32Kbps、16Kbps
DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D
交换功能:256通道直接交换
呼叫监测:信号音、语音、极性反转
主叫号码: FSK、DTMF
FSK调制方式:
逻辑 0 : 2200Hz±1%
逻辑 1 : 1200Hz±1%
数据传送方式: 二进制异步串行方式

|| 技术规格

监控电话数 八路
通道录音 可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。
来电号码记录 系统支持FSK/DTFM格式的来电显示功能,记录来电或者拨出时间、号码、自动判断拨入或拨出方向,能录音、备份、回放查听等功能。
来电弹屏 支持来电客户资料弹屏
线路管理 可对线路进行电话号码及使用姓名注释、管理,具有24小时录音或分时间段录音。
特殊号码管理 可对特殊电话号码设置权限,并作不录音。
监听功能 系统内置CTI功能,可通过软件对接入系统的一条拨入或拨出电话进行监听。
接口方式 PCI
录音存储 录音存储在电脑硬盘上面,存储时间长短取决于电脑硬盘,1G能存储173小时。
自动备份功能 操作软件自动一同步双备份,并可手工备份。
断线警告 当录音线路出现中断,软件界面出现断线告警标记和声音告警。
远程管理 系统支持客户端远程控制录音系统,并在具有设备权限的情况下远程修改录音系统设置项的各项参数。
权限管理 系统提供分级密码权限管理,防止资料外泄及无关人员误动系统管理可设置1-99个用户。不同的使用者给予不同的操作权限,具体按功能可分配查询、监听、创建、修改、组查询等。所有对设备的操作均保留在操作日志中备查。
二次开发 支持(API控制,电话录音系统提供RCI二次开发接口,方便用于录音数据分析的其它设备联接)
录音文件格式 Wave:即Microsoft wave格式,该格式的文件数据仅仅支持1倍一种压缩格式。
Normal:缺省语音文件格式,该格式的文件数据支持1、2、4倍共三种压缩格式。
录音方式 压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。
音控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。
键控(DTMF控制):根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
振铃(振铃控制):检测到线路振铃,摘机录音;检测到忙音,挂机并停止录音。
工作方式 录音方式:只对并接的电话进行监控录音。
远端查询功能:通过电话,呼入系统,对系统录音进行查询。
远端监听功能:通过电话,呼入系统,对系统的任意通道进行实时监听。
电脑配置要求 操作系统:Windows 2000~ Windows 7
主机:486/66 以上
硬盘:1GB以上
内存:8M 或以上
监视器:VGA
电源:AC 180—265V 47—53HZ
技术参数 输 入:1—128通道
接口方式:两线模拟中继
阻抗:高阻 > 8兆欧
温度:+5℃—+40℃
湿度:5%—85%
采集数率:64Kbit/s 每通道 ,语音可( 1、2、4)倍压缩
录音时间:无限制
接口阻抗:600欧姆
信噪比:60dB
频率响应:300Hz~3400Hz
片上缓存:32K~256K Byte
数字语音:A/u-law PCM、ADPCM
数据速率:64Kbps、32Kbps、16Kbps
DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D
交换功能:256通道直接交换
呼叫监测:信号音、语音、极性反转
主叫号码: FSK、DTMF
FSK调制方式:
逻辑 0 : 2200Hz±1%
逻辑 1 : 1200Hz±1%
数据传送方式: 二进制异步串行方式


|| 应用范围:

政府、军事、电力、铁路、通信、金融、消防、监狱、公安证券、物流等专用场所以及各类中小型企业、工厂、个人家庭。

可以用作:
纪检监察电话录音、税务电话录音、教育电话录音、银行电话录音、领导电话录音、秘书电话录音、律师电话录音、娱乐电话录音、酒店电话录音、商场电话录音、房地产电话录音、培训电话录音、亲情电话录音、公安电话系统录音、免骚扰电话录音、金融电话录音、证券电话录音、医疗电话录音、贸易电话录音、铁路电话录音、矿业电话录音、旅游电话录音、采访电话录音、电力电话录音、武警电话录音、司法电话录音…

 
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