|| 应用功能

四通道同时录音或递增。
PCI插卡接口方式
独特的DSP处理结构，能实时、高效地进行每线独立的数字化录音和放音。
独特的DSP处理结构，每线的数字化录音和放音可以同时并独立进行。
可以动态地选择不同的语音编码速率，并进行实时的语音压缩和解压，如32kbps的ADPCM、64kbps的PCM。
可靠的双音多频按键（DTMF）检测，可在录音和放音的同时，立即响应DTMF按键。
独特的信号音产生(Generation)和识别(Detection)算法，可精确地识别任意频率的音频信号或产生任意频率的音频信号。
可靠的压控或声控检测。
带有主叫识别(Calling Identity Delivery)功能。
带有ST-BUS和MVIP-BUS总线，可实现无障碍监听。
卡上带有处理器和大容量的存贮器，不额外占用主机的资源。
驱动程序使用事件驱动结构，便于多通道编程。

数据库管理:
本系统采用一天一个数据库，如当天数据遭到破坏时不会影响其他数据库。如果某天数据库被破坏，通过手工恢复即可立即清空某天的数据库，并可立即使用，不用重启系统。
操作日志管理:
系统自动将相应操作写入操作日志，写入操作日志的操作包含新增操作员、修改操作员信息、删除操作员信息、修改密码、修改系统参数设置、修改通道设置数据、删除一条录音记录、清除录音记录、清除系统日志、恢复数据库和退出系统。
录音方式：
压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即摘机就进行录音。
音控（声音控制）：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机等。
键控（DTMF控制）：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
振铃（振铃控制）：检测到线路振铃，摘机录音；检测到忙音，挂机并停止录音。
录音文件管理：
1、仅提示，当磁盘保留空间不足时，仅仅有语音和对话框提示，不做任何处理，此时需要人工手动清理磁盘，或人工手动在录音查询界面删除录音文件。
2、自动删除旧录音文件，当磁盘保留空间不足时，不仅有语音和对话框提示，系统还自动删除最早的录音文件，直至磁盘保留空间符合要求。
3、自动转储录音文件，当磁盘保留空间不足时，不仅有语音和对话框提示，系统还自动备份最早的录音文件到所设定的转储文件夹中。
查询录音:
按操作员所设的条件，查询出历史录音记录。可以对查询出来的记录进行放音、删除等操作，查询出来的信息仅仅限于登陆操作员的组别通道的录音。查询条件包括有通话时间段、主被叫号码、分机号码、姓名、通道号、呼叫类型，操作员设置完以上条件，单击查询按钮进行组合查询。
备份录音文件:
如果选择自动备份，系统在每个录音完毕后，均自动将录音文件备份到指定路径。手工备份一次只能备份一天的录音文件。

查询留言:
查询留言模块的使用方法与查询录音模块的使用方法一致,对留言信息和留言文件进行管理，如查询、保护、回放、删除等.
播放语音文件:
该模块为语音文件播放工具，单击打开按钮选择所要播放的文件，文件选好后，单击播放按钮即对所选文选放音。该模块能对录音和留言的语音文件进行播放。
转换语音文件格式:
该模块实现高倍压缩的语音文件和Wave格式的语音文件之间的互转，方便移动播放。该模块能对录音和留言的语音文件进行格式转换。
查询未接来电:
系统可以自动记录未接来电的信息，该模块按用户设定的条件，查询未接来电记录。查询条件可按起止日期时间段、来电号码、通道号进行组合查询；查询：按所设定的条件提取数据；导出：将信息记录导出成Excel格式。清除：单击删除所以未接来电记录。
主叫号码列/被叫号码列：
显示呼入电话的号码，即该列显示的是来电信息，该信息也记录到录音信息记录里，在呼入状态下的录音，通话双方的任何按键，都记录到该项目中。
显示呼出电话的号码，即该列显示的打出电话的信息，该信息也记录到录音信息记录里，在呼出状态下的录音，通话双方的任何按键，都记录到该项目中。
设置过滤电话信息：
该功能设置过滤电话号码，凡是被设置的电话号码，在呼入和呼出时，不进行录音，但将根据设置情况，决定是否记录呼叫信息。
查询过滤电话呼叫：
该功能查询过滤电话号码的呼叫信息，并可以删除或清除这些信息。
统计呼入呼出通话量：
该模块可统计符合用户设定条件的所有通话缉路的总时长，并可以将查询结果导出成Excel文件，前提是计算机中需要安装Microsoft Excel软件。
操作员管理
操作员管理部分包含修改操作员密码和增加删除操作员两项功能。
任何操作员只能修改自己的操作密码，任何级别的操作员，都无权修改任何其他操作员的密码。
增加删除操作员操作，对于增加操作员，增加的操作员的权限，只能是已登陆的操作员已有的权限（32种权限）。
客户资料管理：
该模块管理客户一些基本信息和客户沟通信息。该模块记录客户一些基本信息，特别是电话号码，系统将根据这些电话号码来弹出客户信息。客户资料的增加、修改和删除。
客户沟通记录：
该模块记录与客户沟通的信息，以便查询。客户沟通信息可以增加、删除和查询。
私有交换机参数设置：
当使用私有交换机，而录音系统又并接在外线上时，如果想获取交换机的分机呼叫和接听信息，就要使用该功能。该模块设置私有交换机的信息。该部分的设置比较复杂，最好在相应的供货商的技术人员辅助下完成。
远端电话查询：
本系统支持远端电话查询录音功能，在录音卡上插上一外线模块，将一外线电话线路接入该模块，则用户在远端可以通过电信网络拔打该线路号码，进行录音记录的查听。
远端电话监听：
本系统支持远端电话实时监听功能，在录音卡上插上一外线模块，将一外线电话线路接入该模块，则用户在远端可以通过电信网络拔打该线路号码，进行远端电话实时监听某一电话。
呼入报号功能：
本系统支持远端电话呼入报号功能，在录音卡上插上一外线模块，将一外线电话线路接入该模块，则用户在远端可以通过电信网络拔打该线路号码，进行远端呼入报号。
留言功能：
本系统支持留言功能，在录音卡上插上相应模块，将一外线电话线路接入该模块，在有电话呼入时，如果在指定时间内，无人接听，则系统启动留言功能，呼入者可以根据语音提示进行留言。
网络监听：
只要进入网络监听监听界面，就实时显示各个通道的状态。如果要监听某个通道的实时通话，使用鼠标点击某个通道栅格，以选取某个通道，然后用鼠标点击“监听开启”按钮，即可在声卡上监听选定通道的实时通话。在监听某个通道的情况下，如果要监听其他通道，必须首先用鼠标点击“监听关闭”按钮，然后选取相应通道，再用鼠标点击“监听开启”按钮开始监听。
弹出客户信息：
本系统含有根据来电信息弹出客户信息的功能，即当有电话呼入时，系统获取来电号码等信息，并根据相应信息在系统数据库里面查找该电话号码的客户信息，并在用户的网络系统端自动弹出相应的客户信息。

|| 技术规格

监控电话数 四路
通道录音 可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。
来电号码记录 系统支持FSK/DTFM格式的来电显示功能，记录来电或者拨出时间、号码、自动判断拨入或拨出方向，能录音、备份、回放查听等功能。
来电弹屏 支持来电客户资料弹屏
线路管理 可对线路进行电话号码及使用姓名注释、管理，具有24小时录音或分时间段录音。
特殊号码管理 可对特殊电话号码设置权限，并作不录音。
监听功能 系统内置CTI功能，可通过软件对接入系统的一条拨入或拨出电话进行监听。
接口方式 PCI
录音存储 录音存储在电脑硬盘上面，存储时间长短取决于电脑硬盘，1G能存储173小时。
自动备份功能 操作软件自动一同步双备份，并可手工备份。
断线警告 当录音线路出现中断，软件界面出现断线告警标记和声音告警。
远程管理 系统支持客户端远程控制录音系统，并在具有设备权限的情况下远程修改录音系统设置项的各项参数。
权限管理 系统提供分级密码权限管理，防止资料外泄及无关人员误动系统管理可设置1-99个用户。不同的使用者给予不同的操作权限，具体按功能可分配查询、监听、创建、修改、组查询等。所有对设备的操作均保留在操作日志中备查。
二次开发 支持（API控制，电话录音系统提供RCI二次开发接口，方便用于录音数据分析的其它设备联接）
录音文件格式 Wave：即Microsoft wave格式，该格式的文件数据仅仅支持1倍一种压缩格式。
Normal：缺省语音文件格式，该格式的文件数据支持1、2、4倍共三种压缩格式。
录音方式 压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即摘机就进行录音。
音控（声音控制）：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机等。
键控（DTMF控制）：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
振铃（振铃控制）：检测到线路振铃，摘机录音；检测到忙音，挂机并停止录音。
工作方式 录音方式：只对并接的电话进行监控录音。
远端查询功能：通过电话，呼入系统，对系统录音进行查询。
远端监听功能：通过电话，呼入系统，对系统的任意通道进行实时监听。
电脑配置要求 操作系统：Windows 2000~ Windows 7
主机：486/66 以上
硬盘：1GB以上
内存：8M 或以上
监视器：VGA
电源：AC 180—265V 47—53HZ
技术参数 输 入：1—128通道
接口方式：两线模拟中继
阻抗：高阻 ＞ 8兆欧
温度：+5℃—+40℃
湿度：5%—85%
采集数率：64Kbit/s 每通道 ，语音可( 1、2、4)倍压缩
录音时间：无限制
接口阻抗：600欧姆
信噪比：60dB
频率响应：300Hz~3400Hz
片上缓存：32K~256K Byte
数字语音：A/u-law PCM、ADPCM
数据速率：64Kbps、32Kbps、16Kbps
DTMF码： 0~9、*、#、A、B、C、D
交换功能：256通道直接交换
呼叫监测：信号音、语音、极性反转
主叫号码： FSK、DTMF
FSK调制方式：
逻辑 0 ： 2200Hz±1%
逻辑 1 ： 1200Hz±1%
数据传送方式： 二进制异步串行方式

|| 应用范围：

政府、军事、电力、铁路、通信、金融、消防、监狱、公安证券、物流等专用场所以及各类中小型企业、工厂、个人家庭。

可以用作：

纪检监察电话录音、税务电话录音、教育电话录音、银行电话录音、领导电话录音、秘书电话录音、律师电话录音、娱乐电话录音、酒店电话录音、商场电话录音、房地产电话录音、培训电话录音、亲情电话录音、公安电话系统录音、免骚扰电话录音、金融电话录音、证券电话录音、医疗电话录音、贸易电话录音、铁路电话录音、矿业电话录音、旅游电话录音、采访电话录音、电力电话录音、武警电话录音、司法电话录音…